全网用户体验 QoE 监控
视频服务商通常会将视频服务传输给客户之前在前端监控视频服务质量 (QoS)。视频源必须具有良好的质量，但将视频传输给最终客户的过程中可能会出现质量问题。因此，良好的 QoS 并不能保证客户收到的服务质量也很好。体验质量（QoE）直接衡量客户接受的服务质量，服务提供商了解这一点很重要。
要衡量视频服务的 QoE就需要在客户端对视频服务进行监测。有线电视和 IPTV 服务中的视频信号通常是加扰的，客户通常通过机顶盒观看视频。为了监控 QoS，应该测试来自机顶盒的输出信号是否存在错误和服务问题。
Mividi 机顶盒监测器用于直接从客户所在地区的机顶盒的输出中检查视频质量。多个机顶盒监测器可以部署在不同的位置，以监测不同区域的信号。每台机顶盒监视器最多可连接 8 个机顶盒以监控多个视频频道。这些机顶盒监测器连接到 Internet 或服务提供商的网络，并将视频流返回到前端机房或网络管理中心。为了提供一种简单的方法来监控前端机房中的返回视频信号并节省带宽，机顶盒监控软件将多个视频节目进行多画面显示，并捕获和编码多画面流，以供远程前端或网络管理中心的技术人员观察。此多画面流作为低比特率 HLS 流返回，因此可以在标准 Web 浏览器中轻松播放和查看。
为了管理 Mividi机顶盒监测器，Mividi将在前端机房或在未来管理中心提供中央网络服务器。中央网络服务器为不同位置的用户提供单一接入点，任何地方的多个用户都可以登录中央网络服务器并查看来自不同机顶盒监测器的返回视频流。
当监测器检测到视频和音频错误时，它可以通过电子邮件或短信自动向操作员发送错误警报，并将警报信息推送到中央网络服务器。中央网络服务器将收集并在返回视频旁边显示来自不同机顶盒监视器的错误警报。网络管理器还为每个机顶盒监视器提供了一个错误查询页面。
多个用户可以使用标准浏览器同时登录到中央网络服务器。中央网络服务器提供基本的用户管理功能。